في دار السفر، نحرص على حماية خصوصيتك ونؤمن بشفافية المعلومات. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تحسين تجربتك:

أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة

مثل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • تفاصيل الحجز (تواريخ السفر، عدد المسافرين، التفضيلات)

  • معلومات الدفع (لا يتم تخزينها لدينا)

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

مثل:

  • عنوان الـ IP

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • الصفحات التي قمت بزيارتها

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  1. معالجة الحجوزات والدفع وإرسال التأكيدات.

  2. تحسين تجربة التصفح وتطوير خدماتنا.

  3. التواصل معك بخصوص الرحلات أو العروض أو التحديثات.

  4. الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.

  5. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك فقط مع الجهات التي تحتاجها لخدمتك، وتشمل:

  • شركات الطيران

  • الفنادق

  • منظمّو الرحلات

  • مزودو الدفع الإلكتروني

  • الجهات القانونية عند الطلب القانوني

دار السفر لا تقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. أمن المعلومات

نستخدم إجراءات متعددة لضمان حماية بياناتك، ومنها:

  • تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL

  • عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع

  • أنظمة حماية من الوصول غير المصرح به

  • مراجعة دورية لإجراءات الأمان

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام من خلال:

  • تذكر تفضيلاتك

  • تقديم محتوى مخصص

  • تحليل أداء الموقع

يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح بيانات غير دقيقة

  • طلب حذف بياناتك (ما لم تكن ضرورية لإنهاء خدمة أو التزام قانوني)

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.

9. التواصل معنا

للاستفسارات أو الأسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@dar-alsafar.com

  • الهاتف: +971 (XXX) XXX XXX

  • الموقع الإلكتروني: dar-alsafar.com